Imobiliárias investem em tecnologia para dar celeridade às negociações
Categorias: Imobiliárias em Curitiba, Tecnologia
A tecnologia tornou-se uma grande aliada do mercado imobiliário, especialmente, para a captação de clientes. De acordo com a gerente da Senzala Imóveis, Augusta Coutinho Loch, 75% das pessoas interessadas na compra ou locação de imóveis contatam a empresa via internet, seja por meio de site institucional, veículos de comunicação ou sites de busca. A informatização também está ocupando o protagonismo em outros procedimentos, como a apresentação de propostas, pagamento de aluguel e envio de documentos e comprovantes.
Para a Senzala Imóveis, esta mudança já é rotina. A empresa utiliza a internet para enviar a Nota Fiscal Eletrônica via e-mail aos proprietários. O correio eletrônico também é usado para repassar o boleto de aluguel aos inquilinos. Augusta diz que, para os próximos meses, a imobiliária pretende usar a ferramenta também para o envio de extratos e do relatório anual de rendimentos de aluguel ao proprietário.
A gerente acredita que o e-commerce também será o futuro no setor, ao menos, em boa parte do processo de transação imobiliária. “Isto acontece com mais frequência na venda de terrenos. Já tivemos casos em que todo o processo de negociação foi feito via e-mail e só conhecemos o comprador no dia da assinatura do contrato. Esta ferramenta também vai auxiliar na venda de consórcios para pessoas de fora de Curitiba”, relata Augusta,
Para se preparar para este novo cenário, a empresa reformulou recentemente o site, investindo em informação e serviço. Na página eletrônica, são disponibilizadas orientações para a locação e compra de imóveis prontos para os clientes da empresa e para aqueles que estão iniciando o contato. É possível baixar as fichas cadastrais, agilizando o levantamento da documentação, ou solicitar o atendimento on-line por um dos corretores.
Além disso, a imobiliária investiu nas redes sociais. Augusta diz que o Facebook auxiliou na contratação de uma profissional responsável pela área de web. Com divulgação exclusiva no perfil da empresa na rede, e em apenas duas semanas, foram enviados seis currículos e a vaga foi preenchida.
Mesmo com tantas facilidades, a gerente da Senzala não descarta a necessidade do contato pessoal para a realização das negociações. “A internet é um caminho sem volta e fornecerá ainda mais facilidades para compradores, inquilinos, proprietários e empresas. Ainda assim, o corretor terá um papel fundamental neste processo, com exigência ainda maior de atualização e capacitação, a fim de agregar conhecimento e elevar o nível de prestação do serviço, de maneira proporcional às necessidades dos clientes”, analisa Augusta.
Publicado por blog as 19 de October de 2011
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